RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

DIE FIRMA
NAME: QOYLLUR TOURS SAC

ANSCHRIFT

STRASSE: ENRIQUE PALACIOS 1125 INT. A
STADTTEIL: MIRAFLORES
STADT: LIMA
LAND: PERU
TEL: 0051-1-242-37-58
FAX: 0051-1-447-65-11

WEBSEITE:
www.qoyllur-tours.com

MAIL KONTAKT
info@qoyllur-tours.com


FORMALITÄTEN ZUR TÄTIGUNG DER RESERVIERUNG:
Bitte folgende Informationen mitteilen:

• NAME, GEBURTSDATUM UND STAATSANGEHÖRIGKEIT
• PASSNUMMER
• ZAHLUNG VON 50% DES GESAMTPREISES
• DER RESTSALDO WIRD EIN MONAT VOR DER REISE BEZAHLT (oder BEI ANKUNFT IN LIMA)
• PASSKOPIE
• INFORMATION ÜBER INTERNATIONALE FLÜGE
  (Ankunftsdatum und Uhrzeit, Flugnummer und Fluggesellschaft)

INFORMATION ÜBER ZAHLUNGSMODALITÄTEN:
Um mit den Reservierungen für Ihre Reise beginnen zu können, benötigt Qoyllur Tours eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrages. Den Restbetrag können Sie entweder einen Monat vor Reisebeginn oder direkt bei Ihrer Ankunft in Lima bezahlen.


A) ANZAHLUNGEN
Wir bieten Ihnen 4 Möglichkeiten, um Ihre Anzahlung durchführen zu können.

1. Banküberweisung
2. Zahlung mit Visa
3. Zahlung mit American Express
4. Zahlung mit Mastercard

1. BANKÜBERWEISUNG
Bitte schicken Sie uns Ihre Überweisung an folgende Daten:

BANKVERBINDUNG

EMPFÄNGER: QOYLLUR TOURS S.A.C
BANK: BANCO CONTINENTAL
STRASSE, STADT TEIL, STADT, LAND: REPUBLICA DE PANAMA 3055, SAN ISIDRO - LIMA - PERU
SWIFT CODE: BCONPEPL
KONTONUMMER IN USD: 0011-117-0100059661-97

Nachdem Sie das Geld Überwiesen haben, bitte schicken Sie uns den Überweisungsbescheid per Mail oder Fax (0051-1-447-65-11)

2. Payment with a VISA Credit Card
ZAHLUNG MIT VISA
https://www.multimerchantvisanet.com/posweb/index.jsp

Nun klicken Sie auf folgende Felder:

Category: Travel Agencies
Merchant: Qoyllur Tours

Enter

Bitte füllen sie folgende Felder aus:
Ihr Kontakt bei Qoyllur Tours wird Ihnen Ihre Verkaufsnummer / Perchase Number mitteilen.

Name des Karteninhabers
Nummer der Kreditkarte
Gültig bis
Rechnungsbetrag
Email des Karteninhabers

Pay / Zahlen
Exit / Löschen

Sie erhalten automatisch ein Mail mit einer Zahlungsbestätigung oder Ablehnung derZahlung.

3. ZAHLUNG MIT AMERICAN EXPRESS
Bitte klicken Sie folgenden Link:
http://www.qoyllur-tours.com/credit-card-payment-AE.doc

Bitte drücken Sie das Formular aus, füllen Sie die Felder mit Druckbuchstaben aus, unterschreiben und senden uns das Formular per Fax oder eingescannt per Mail. Ausserdem benötigen wir eine Kopie Ihres Reisepasses und eine Kopie beider Seiten Ihrer Kreditkarte.

4. ZAHLUNG MIT MASTERCARD
Bitte klicken Sie folgenden Link
http://www.qoyllur-tours.com/credit-card-payment-MC.doc

Bitte drücken Sie das Formular aus, füllen Sie die Felder mit Druckbuchstaben aus, unterschreiben und senden uns das Formular per Fax oder eingescannt per Mail. Ausserdem benötigen wir eine Kopie Ihres Reisepasses und eine Kopie beider Seiten Ihrer Kreditkarte.


B) ZAHLUNG DES SALDOS

1. Banküberweisung
2. Mit Kreditkarte: Visa, Mastercard oder American Express
3. Barzahlung

VOUCHERÜBERGABE UND KONTAKT IN LIMA
Sie werden einen Termin mit einem von unseren Qoyllur Mitarbeitern ausmachen: entweder in Ihrem Hotel in Lima oder in unserem Büro im Stadtteil von Miraflores (am Tag Ihrer Ankunft, am nächsten Tag oder an einem Datum Ihrer Wahl). Sie erhalten dann die Vouchers und alle nötige Informationen.


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:

PREISE
Der vereinbarte Preis beinhaltet alle Leistungen, die ausdrücklich beschrieben und gekennzeichnet werden. Der Preis ist pro Person im Doppelzimmer, ausser es werden andere Bedingungen vereinbart. Alle Preise sind in Amerikanischen Dollar (USD) angegeben und unterliegen Kursschwankungen.

PROGRAMME
Alle Programme werden sorgfältig ausgearbeitet und organisiert. Dennoch kann es aus organisatorischen Gründen zu notwendigen Veränderungen in der Reihenfolge des Programmablaufs oder der Route kommen. In seltenen Fällen bei unvorhersehbaren Ereignissen aufgrund höherer Gewalt wie Naturkatastrophen muss das Programm abgeändert werden.

FLUGTICKETS
Die Flugzeiten und Flugnummern können bis zum Abflug seitens der Fluggesellschaft Veränderungen unterliegen. Die Preise der Flugtickets hängen von der jeweiligen Verfügbarkeit ab und können ohne vorherige Ankündigung Veränderungen unterliegen bis die Tickets ausgestellt sind und beinhalten die Kosten für Kreditkartenzahlung. Verlorene Tickets sind nicht ersetzbar und unterliegen ausserdem den eigenen Konditionen der Fluggesellschaft, Strafen und / oder bestimmten Bedingungen des vereinbarten Preises.

RESERVIERUNGEN
Ohne schriftliche Bestätigung der Buchung durch den Kunden und ohne Zahlung des vereinbarten Preises kann keine Reservierung bestätigt werden. In speziellen Fällen muss auf eine Bestätigung der Reservierung aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen des Landes oder aufgrund spezieller Bedingungen des Leistungsträgers gewartet werden, auch wenn die Zahlung des vereinbarten Betrages schon geleistet wurde.

GEBUCHTE TOUREN

STORNIERUNGSMODUS

Jeder Antrag auf Rückzahlung wird sofort bearbeitet und muss schriftlich beantragt werden. Der Antrag soll eine sachgemässe Begründung enthalten.

Wenn die Stornierung bis 30 Tage vor Reisebeginn erfolgt, werden Ihnen 100% ihrer Zahlung rückerstattet, abzüglich administrativer Ausgaben.

Während der Hochsaison von Abril bis August gilt diese Stornierungsfrist nicht. Wenn die Stornierung 29 bis 16 Tage vor Reisebeginn erfolgt, werden Ihnen 50% Ihrer Zahlung zurückerstattet.

Wenn die Stornierung weniger als 15 Tage vor Reisebeginn erfolgt, erhalten Sie keine Rückzahlung.

Wenn die Kunden die Reise nicht antreten, in Fällen von no show oder Stornierung während der Reise, erhalten Sie keine Rückzahlung.

Qoyllur Tours S.A.C. haftet nicht, wenn Dienstleistungen nicht erbracht werden können aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse; hierzu zählen Ereignisse aufgrund höherer Gewalt, Streiks, Naturkatastrophen, staatlicher Anordnungen, etc.

STORNIERUNGSMODUS INKATRAIL

1. Wenn die Stornierung 90 Tage vor Beginn des Inkatrails erfolgt, werden Ihnen 80% Ihrer Zahlung zurückerstattet.
2. Wenn die Stornierung 89 - 40 Tage vor Beginn des Inkatrails erfolgt, werden Ihnen 15% Ihrer Zahlung zurückerstattet.
3. Wenn die Stornierung 39 Tage oder später erfolgt, erhalten Sie keine Rückerstattung.
4. Wenn Sie die Trekkingtour nicht antreten oder aufgrund von eigener Entscheidung die Tour verlassen, erhalten Sie keine Rückzahlung

HAFTUNGEN
Qoyllur Tours S.A.C. oder die jeweiligen Leistungsträger des gebuchten Service identifizieren sich nur als Organisatoren des Programms und übernehmen keine Haftung bei Unfällen, Krankheiten, Schäden oder Verluste, unvorhersehbare Verspätungen aufgrund höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, staatliche Anordnungen, Streiks oder durch Fahrlässigkeit der Transportgesellschaften (Flug oder Landtransport), der Unterkunft oder anderer Leistungsträger wie im Programm beschrieben.

Qoyllur Tours S.A.C. behält sich vor jede beliebige Person oder Mitglied einer Gruppe bei den Ausflügen zu akzeptieren, abzuweisen oder zurückzuhalten.

Qoyllur Tours S.A.C. haftet nicht, wenn Dienstleistungen nicht erbracht werden können aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse; hierzu zählen Ereignisse aufgrund höherer Gewalt, Streiks, Naturkatastrophen, staatlicher Anordnungen, etc.

Im Falle von Streiks, Verspätungen, Flugzeitenänderungen oder Stornierungen von Flügen wird Qoyllur Tours S.A.C. die Kosten für Unterhalt, Unterkunft und Transfers nicht übernehmen. Hier gelten ausschliesslich die Bestimmungen der jeweiligen Fluglinie.