INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA
NOMBRE: QOYLLUR TOURS SAC
DIRECCIÓN: ENRIQUE PALACIOS 1125 INT. A
DISTRITO: MIRAFLORES
CIUDAD: LIMA
PAÍS: PERÚ
TEL: 0051-1-242-37-58
FAX: 0051-1-447-65-11
PÁGINA WEB:
www.qoyllur-tours.com
MAIL CONTACTO
info@qoyllur-tours.com
REQUISITOS PARA CONFIRMAR SU RESERVA
Gracias por enviarnos la siguiente información:
- NOMBRE COMPLETO, FECHA DE NACIMIENTO Y NACIONALIDAD
- NÚMERO DE PASAPORTE (NÚMERO VIGENTE PARA LA FECHA EN QUE REALIZA EL VIAJE)
- PAGO DE 50% DEL PRECIO PARA EMPEZAR LAS RESERVAS
- PAGO DE LOS 50% RESTANTES UN MES ANTES DEL VIAJE, O A SU LLEGADA A LIMA
- FOTOCOPIA DEL PASAPORTE
- INFORMACIÓN SOBRE LOS VUELOS INTERNACIONALES
(Fecha y hora de llegada, número de vuelo y compañía aérea)
INFORMACIÓN SOBRE EL PAGO DE SU VIAJE:
Qoyllur Tours solicita un adelanto del 50% del precio total para poder empezar con las reservas.
Usted puede pagar el saldo un mes antes de su viaje o a su llegada a Lima.
A) PAGO DEL ADELANTO
Usted tiene 4 opciones para pagar el adelanto:
- Giro bancario
- Pago con tarjeta de crédito VISA
- Pago con tarjeta AMERICAN EXPRESS
- Pago con tarjeta MASTERCARD
1. Giro bancario
Gracias por enviarnos su transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
PAGO A FAVOR DE: QOYLLUR TOURS S.A.C
NOMBRE DEL BANCO: Banco de Crédito del Perú
CALLE, DISTRITO, CIUDAD, PAÍS (del banco): Miraflores - Lima - Peru
CÓDIGO SWIFT: BCP LPEPL
NUEVA
CUENTA EN USD: 194-1800975-1-75
NUEVA CUENTA EN SOLES: 194-1801875-0-56
Después de haber efectuado la transferencia, le pedimos enviarnos el recibo del banco por mail o por fax al número: 0051-1-447-65-11
2. Pago con tarjeta de crédito VISA
Favor entrar en el siguiente link:
https://www.multimerchantvisanet.com/posweb/index.jsp
Seguir los pasos llenando los diferentes campos:
Categoría: Agencias de Viaje
Tienda: Qoyllur Tours
Su contacto en Qoyllur Tours le comunicará su número de compra
Nombre del tarjeta habiente
Número de tarjeta
Fecha de vencimiento
Monto de la transacción
Correo Electrónico del tarjeta habiente
Play: validar
Exit: salir
Usted recibirá automáticamente un mail de confirmación o de denegación de la transacción.
3. Pago con tarjeta AMERICAN EXPRESS
Favor entrar en el siguiente link:
http://www.qoyllur-tours.com/credit-card-payment-AE.doc
Favor imprimir, llenar todos los campos con letra imprenta, firmar a mano y mandar por fax o escaneado, acompañado de una copia de su pasaporte y una copia de su tarjeta de crédito de ambos lados.
4. Pago con tarjeta MASTERCARD
Favor entrar en el siguiente link:
http://www.qoyllur-tours.com/credit-card-payment-MC.doc
Favor imprimir, llenar todos los campos con letra imprenta, firmar a mano y mandar por fax o escaneado, acompañado de una copia de su pasaporte y una copia de su tarjeta de crédito de ambos lados.
B) PAGO DEL SALDO
Opciones para pagar el saldo restante:
- Giro bancario
- Tarjeta VISA, MASTERCARD O AMERICAN EXPRESS
- Pago en efectivo
ENTREGA DE LOS VOUCHERS Y CONTACTO EN LIMA
Un miembro de Qoyllur Tours organizará una cita con usted en su hotel en Lima o en nuestra agencia ubicada en el distrito de Miraflores (el día de su llegada, al día siguiente o en un momento de su preferencia). Ahí recibirá sus vouchers y toda la información para su viaje.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
TARIFAS
La tarifa acordada incluye los servicios que expresamente se describen y señalan. La tarifa es por persona, sobre una base de ocupación doble, a menos que se indique diferentes condiciones. Las tarifas están expresadas en dólares americanos y sujetas a cambio sin previo.
PROGRAMAS
Los programas se organizan de manera cuidadosa aunque, sólo por razones operacionales en algunas ocasiones puede ser necesario cambiar el orden de actividades en el itinerario o la ruta especificada, y si se presentara el caso lo cual se da en raras ocasiones, el itinerario en general sólo debe tomarse como una guía referencial.
PASAJES AÉREOS
Los cronogramas y números de vuelo están sujetos a cambio hasta la fecha de viaje por parte de la aerolínea. Los precios de los pasajes están sujetos a disponibilidad y a cambio sin previo aviso hasta que hayan sido emitidos e incluyen los gastos por pago con tarjeta de crédito. Algunas restricciones se aplican, incluyendo (pero no de manera limitativa) el hecho que los boletos perdidos no son reembolsables, y que además están sujetos a limitaciones propias de las aerolíneas, multas y/o específicas condiciones de la tarifa contratada.
RESERVACIONES
Mientras no exista la confirmación escrita por parte del solicitante y el pago del importe acordado por parte del viajero o cualquier otra empresa mediadora en su compra, no podrá considerarse ninguna reserva efectuada. De igual manera, en ciertos casos especiales se deberá esperar la reconfirmación de la reserva debido a las restricciones normativas del país ó condiciones de algún proveedor de servicios, aún habiendo efectuado el respectivo deposito de dinero correspondiente.
TOURS CONTRATADOS
Anulaciones y Reembolsos:
- Las solicitudes de reembolsos se deben enviar por escrito incluyendo toda la información pertinente, de tal manera que puedan ser atendidas inmediatamente.
- Si una anulación se recibe hasta e incluyendo los 30 días antes de la fecha de llegada al Perú o inicio del servicio contratado, el depósito del viaje será reembolsable íntegramente menos gastos administrativos.
Esto no se aplicará durante la temporada alta: Abril-Agosto.
- Si una anulación se recibe 29-16 días antes de la fecha de llegada o inicio del servicio contratado, el reembolso estará sujeto a una penalidad del 50% del precio contratado.
- No se concederá reembolso alguno si la anulación se recibe con menos de 15 días antes de la fecha de llegada o inicio del servicio contratado.
- Si se realizara una venta de último minuto y posteriormente se solicitara su reembolso, la penalidad que se aplica es del 100% del precio contratado.
- La no presentación del(los) pasajero(s), dará lugar a la perdida total del servicio contratado sin derecho a devolución alguna.
- Asimismo la anulación o retiro del o de los servicios contratados durante la excursión, no tendrá derecho a devolución alguna.
- Algunos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a condiciones climáticas, razones de fuerza mayor, disturbios, etc., u otras fuera del control de los hoteles, líneas aéreas, proveedores de servicios o de Qoyllur Tours o sus asociados. En este caso, ningún reembolso será otorgado como resultado de estas interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control.
RESPONSABILIDAD
En la organización , arreglo ,reservas y todo lo relacionado al tour solicitado , Qoyllur Tours actúa por cuenta y orden y solicitud de nuestros clientes, organizando en su nombre los medios de transporte, alojamiento u otros servicios turísticos requeridos, por tanto no asumimos la responsabilidad en caso de accidentes,enfermedades,daños, pérdidas, demoras o interferencias con el tour por causa de fuerza mayor u otros acontecimientos, así como negligencia de parte de las compañías ó personas involucradas en los servicios de transporte, aéreo ó terrestre, alojamiento u otras servicios que indique el programa no operados directamente por LA AGENCIA , los mismos que no involucran nuestra responsabilidad, especialmente con respecto a los horarios y programas .
IMPORTANTE
Nuestra Empresa no se hace responsable por enfermedades, impedimentos físicos y/o mentales, contraídos los cuales puedan poner en peligro integridad ó la salud del pasajero o de terceros durante el desarrollo del tour contratado, o que impliquen impedimento ó limitación para la prestación de nuestros servicios turísticos.
Por tanto, la Empresa NO reconocerá reclamo o devolución alguna por los conceptos mencionados, incluyendo los casos donde en condiciones normales no se manifieste algún problema.
Solicitamos se nos informe previa a la contratación de nuestros servicios la existencia de alguna limitación de esta naturaleza, con la finalidad de recomendar servicios específicos que contemplen dichos impedimentos.
ANULACIONES Y REEMBOLSOS TREK CAMINO INCA:
- Si la anulación ó cancelación del trek se efectúa 90 ó más días antes del inicio del trek, la penalidad será del 20% de su valor total.
- Si la anulación ó cancelación del trek se efectúa entre los 89 a 40 días antes del inicio del trek, la penalidad será del 85% de su valor total.
- Si la anulación ó cancelación del trek se efectúa entre los 39 días previos e incluso el mismo día de
inicio del trek, la penalidad será del 100%.
- Si durante la realización del trek y por decisión propia el pasajero abandonara la excursión, no tendrá derecho a reclamo ni devolución alguna.
